Após meses de pesquisa, eles se depararam com o site da European Adoption Consultants. A agência prometeu ajudá-los a encontrar uma criança que precisasse de um lar amoroso. Natalie e Adam examinaram os perfis, cada um deles tocando seus corações.
Mas foi a foto de Eva que os cativou. Seus olhos de menina e seu sorriso gentil roubaram seus corações, e a história de sua adoção tocou Natalie. A agência de adoção informou à família Smith que Eva precisava desesperadamente de um novo lar.