Determinados a levar Eva para casa, Natalie e Adam deram andamento ao processo de adoção, com o coração cheio de esperança e expectativa. O processo foi árduo, envolvendo verificações de antecedentes, visitas domiciliares e uma papelada interminável. Apesar dos desafios, a determinação do casal não diminuiu em nada.
Na verdade, Natalie e Adam começaram a se conectar com Eva por meio de chamadas de vídeo quase que diariamente para prepará-la emocional e mentalmente para a adoção. Natalie ainda se lembra da primeira vez que falou com Eva ao telefone.
Eva estava sentada no balanço, com uma boneca marrom esfarrapada no colo. O administrador do orfanato estava facilitando a ligação entre elas. Ao ouvir Natalie chamar seu nome, Eva olhou para o telefone com olhos tão curiosos que Natalie não pôde deixar de sentir como se houvesse uma conexão instantânea entre as duas.