Entretanto, momentos depois, quando vê outro homem se aproximando e tentando ajudar o doente, ela retorna à cena e começa a oferecer ajuda. O que pode ter provocado essa mudança de comportamento?
Pesquisas indicam que as pessoas estão mais inclinadas a oferecer ajuda quando a percebem como uma oportunidade de crescimento pessoal, um meio de aumentar a autoestima ou uma forma de evitar a culpa que poderia advir do fato de não ajudar. Finalmente, mais pessoas começaram a chegar e a oferecer ajuda ao homem.