Ele mudou de tática, esperando que uma abordagem mais suave fosse mais eficaz. “Há alguma chance de alguém ser transferido para outro ônibus?”, perguntou ele, com a voz tingida de desespero.
O agente lhe dirigiu um olhar pesaroso. “Sinto muito, mas não há mais espaço neste ônibus. Gostaria que houvesse algo que eu pudesse fazer.” José pegou sua bagagem de mão com irritação.