Ele sentiu que sua viagem cuidadosamente planejada para casa estava desmoronando. “Isso é inaceitável”, disse ele com firmeza. “Espero um serviço muito melhor do que este.” Com um suspiro cansado, ele se virou e foi em direção ao assento do lounge.
Ele pensou miseravelmente sobre como suas esperanças de um final relaxante para sua viagem de trabalho tinham sido frustradas. Agora, ele enfrentava mais uma hora de espera pelo próximo ônibus, seguida de cinco horas estressantes apertado em um assento apertado, sem qualquer perspectiva de conforto e descanso.