No momento em que o rapaz percebeu Carole se aproximando, seus olhos se arregalaram de surpresa e ele rapidamente desviou o olhar de volta para a janela. “Olá”, começou Carole, tentando parecer amigável. “Trouxe um belo livro de colorir, se você estiver interessado.” Mas o garoto não reagiu de forma alguma; nem sequer olhou para Carole.
Sabendo que não tinha muito tempo, Carole rapidamente colocou o livro de colorir e os lápis na bandeja do menino. “Se você precisar de alguma coisa, é só acenar, ok? Estarei logo atrás”, ela ofereceu suavemente, com o objetivo de incutir uma sensação de segurança e cordialidade. Seus olhos se fixaram nele, procurando qualquer indício de resposta ou conforto em sua reação. No entanto, enquanto esperava preencher a lacuna, Carole viu algo se movendo pelo canto do olho.