Quando os policiais concluíram a investigação e foram embora, o coração de Carole acelerou com uma mistura de ansiedade e determinação. Ela lançou um olhar nervoso na direção da mulher e do garoto, percebendo que era sua vez de consertar as coisas. Se ela quisesse compensar seu erro, teria que falar com eles antes que fossem embora.
Com seus colegas preocupados em ajudar as pessoas a sair do avião, Carole aproveitou o momento. Ela sabia que tinha de agir rapidamente para reparar seu erro antes que a mulher e o menino deixassem o avião. O peso de sua decisão era grande, fazendo-a avançar com urgência.