Após um evento no Palácio de Buckingham em que a família real se reuniu, foi Meghan quem dominou as manchetes, ofuscando os outros membros da família. Esse incidente, entre outros, levou o casal a sentir que sua popularidade era vista como uma ameaça. Meghan também refletiu sobre o impacto da percepção pública, percebendo a séria influência das narrativas dos tabloides após um encontro direto com um comentário crítico sobre suas relações familiares.
Apesar do choque inicial, Harry procurou um médico, que lhe garantiu que não haveria danos permanentes. As palavras reconfortantes do médico lhe garantiram que tudo permaneceria intacto e que ele se recuperaria totalmente dos efeitos do congelamento.