Para confirmar que tinha ouvido Claire corretamente, ele perguntou a ela em um tom mais suave do que antes: “Kincade, você disse?”. Claire assentiu com a cabeça. “Sim, acho que eles vieram juntos para cá. Eu não queria dar ao Sr. Kincade a impressão de que não estávamos recebendo bem a ele ou a seus amigos.”
Houve uma pausa na sala enquanto o gerente de Claire analisava a situação. Dave era um problema, mas Alexander Kincade era uma oportunidade. Como equilibrar essa situação? Se Dave fosse realmente amigo de Alexander, toda a abordagem com Dave teria que mudar.