O processo de entrevista para todos os novos cargos começou e ficou claro que os novos investidores estavam falando sério. Seu chefe foi rebaixado a um cargo de vendas, ainda mais baixo do que o cargo de Claire. Um novo gerente seria apresentado em breve, segundo outro e-mail enviado para o alto escalão.
Claire se adaptou às novas normas da concessionária. Todos os membros da equipe, exceto seu antigo chefe, estavam animados com a transformação que estava por vir. As instruções e os e-mails dos investidores falavam sobre o desejo de criar uma nova cultura de gerenciamento, conforme comprovado pela demissão do novo gerente. Eles logo ouviriam mais.