Ainda sem saber exatamente o que fazer, os pés de Claire começaram a se mover sem que ela percebesse. Ela se aproximou de Dave e Alexander e cumprimentou Alexander como costumava fazer com todos os clientes: “Boa tarde, Sr. Kincade”, disse ela com uma voz suave. Ela olhou de relance para Dave, mas decidiu não cumprimentá-lo. Ela estava tentando desesperadamente equilibrar esse momento de tensão. Ela estava tentando desesperadamente equilibrar essa situação difícil de não querer desobedecer ao seu chefe, mas também de não querer perder um cliente importante.
Alexander acenou com a cabeça para Claire e a cumprimentou com “Boa tarde, senhorita…? “Claire, senhor. Claire Thompson”, respondeu ela, preenchendo o espaço em branco. Apesar de seu conflito interno sobre como lidar com essa interação, ela se mostrou confiante e profissional. Ela tentou se concentrar na conversa com o Sr. Kincade, mas também ficou de olho em Dave para ter certeza de que ele não causaria nenhum problema novamente.