Susan, uma profissional dedicada em sua área, passava seus fins de semana no abrigo de animais “Hearts & Tails” há cinco anos. Sua paixão por animais era resultado de um amor e de uma empatia profundamente enraizados que a levavam a ajudar os necessitados.
Duke, um filhote de cachorro que ela criou com carinho desde os primeiros dias no abrigo, e Margo, uma perdida que ela encontrou perto das lixeiras atrás de sua casa, tornaram-se muito mais do que animais de estimação – eles se tornaram seus companheiros mais próximos.