Cada golpe corroeu a determinação de Stephanie, fazendo-a sentir-se crua e pequena. Ela disse a si mesma que já havia lidado com clientes exigentes antes, mas hoje, em seu último dia, a dor foi mais forte. Com uma respiração lenta, ela se forçou a sorrir, engolindo o orgulho e a raiva.
Stephanie acenou educadamente com a cabeça, dizendo a si mesma que não deixaria Karen arruinar seu dia. Ela havia sobrevivido a seis anos nesse emprego; certamente poderia suportar um último turno. No entanto, os insultos permaneceram em sua mente, cortando mais fundo do que ela queria admitir. Hoje, as palavras de Karen pareciam especialmente cruéis.