Em silêncio, ela conversou com outro atendente e, juntos, eles se aproximaram do homem de capuz preto. A abordagem dos atendentes foi decisiva, seu profissionalismo era nítido e concentrado.
O homem de capuz estava claramente agitado, sua linguagem corporal denunciava sua ansiedade. Ele se mexia nervosamente, com os dedos se contorcendo como se estivesse procurando algo para agarrar. Seus olhos percorriam a cabine como um animal encurralado, com um olhar frenético e inquieto.