Por mais culpada que Emma se sentisse, ela estava pelo menos aliviada pelo fato de o dia ter terminado e de a senhora ter ido embora sem bater nela. Mas seu alívio durou pouco. Em meio a risadas e gargalhadas sobre o corte de cabelo da senhora, Emma ouviu a campainha da entrada tocar novamente.
Era a senhora idosa! Ela havia esquecido sua bolsa na recepção e tinha voltado para buscá-la. A cor do rosto de Emma se esvaiu; ela sabia que a mulher devia ter ouvido as meninas zombando dela. Lágrimas escorriam pelo rosto da mulher, mas antes que Emma pudesse dizer alguma coisa, ela pegou sua bolsa e saiu correndo