Em apenas dois anos após a abertura de seu salão, “The Hair Affair”, ela conquistou uma clientela fiel que confiava em sua experiência e não sonhava em ir a outro lugar. Sua agenda estava sempre lotada com semanas de antecedência, um testemunho do serviço de qualidade de seu salão e dos relacionamentos genuínos que ela cultivava com seus clientes.
Mas, ultimamente, parecia que o Universo havia parado de abençoar Emma e seu salão. De cancelamentos inesperados a vandalização da placa do salão, parecia que tudo estava dando errado ao mesmo tempo, e ela simplesmente não conseguia descobrir o motivo!