Entre os vários objetos na bolsa em que o ladrão estava esvaziando o conteúdo do pacote, o policial observou algo que o fez parar. Hayes entendeu que o desespero poderia levar as pessoas a ações que normalmente jamais considerariam.
Ele parou por um momento, observando o jovem que parecia estar à beira das lágrimas. “Qual é o seu nome?” Perguntou Hayes, com um tom mais suave. “Eddie”, respondeu o jovem em voz baixa. “Eddie Thompson.” O policial Hayes assentiu com a cabeça, com a mente acelerada.