Para Susan, uma despachante experiente, o dia parecia rotineiro, com o zumbido habitual da central e um fluxo constante de chamadas. Mas uma chamada, inesperada e peculiar, estava prestes a transformar seu turno comum em uma experiência inesquecível.
“911, qual é a sua emergência?” A voz de Susan era uma presença calma e inabalável em meio ao caos habitual. Ela estava acostumada a lidar com uma grande variedade de chamadas urgentes, mas a pergunta de hoje estava longe de ser normal.