As famílias que visitavam regularmente o zoológico expressavam suas preocupações com mais frequência, pois estavam acostumadas a ver Lola como um símbolo de alegria e vitalidade, e seu notável declínio não passou despercebido. As conversas entre os frequentadores do zoológico se concentraram cada vez mais no estado de deterioração de Lola, e muitos expressaram crescente inquietação e preocupação.
O feedback dos visitantes dedicados tornou-se urgente, pois eles pediam respostas e ações. Em resposta a essas preocupações, a equipe do zoológico tranquilizou o público, enfatizando que Lola estava sob constante observação e que sua condição estava sendo monitorada de perto.