A fotografia mostrava Lola em um momento de aparente angústia, com os olhos arregalados e a postura tensa. O Dr. Gerard reconheceu imediatamente os sinais de desconforto e possíveis problemas de saúde. Ele se aprofundou nas discussões on-line, lendo os relatos detalhados dos visitantes e os vários sintomas que haviam observado. Quanto mais ele lia, mais alarmado ficava.
A imagem, tirada por um visitante preocupado, mostrava Lola em um estado angustiante. Sua apatia e a barriga alarmantemente inchada eram visíveis com destaque. A foto transmitia uma mensagem poderosa que as palavras por si só não conseguiriam capturar.