A indiferença de Lola e o inchaço abdominal exagerado eram sinais claros de problemas sérios. A imagem se espalhou rapidamente pela Internet, chamando a atenção de todos e aumentando a preocupação do público. O Dr. Gerard, comovido com a visão angustiante, reconheceu a necessidade urgente de intervenção e decidiu agir.
O Dr. Henry Gerard, um dos principais especialistas em cuidados com animais exóticos, não gostava do foco do zoológico no entretenimento em detrimento do bem-estar animal. No entanto, a fotografia de Lola o afetou profundamente. Seus instintos profissionais lhe disseram que a condição de Lola estava longe de ser típica. A foto sugeria um sofrimento grave que precisava de atenção imediata.