Uma equipe de especialistas independentes em bem-estar animal foi contratada para realizar uma extensa auditoria das operações do zoológico. Eles examinaram tudo, desde os planos de alimentação e projetos de habitat até as rotinas de cuidados veterinários e atividades de enriquecimento. A auditoria revelou várias áreas que precisavam ser melhoradas e os especialistas forneceram recomendações detalhadas para solucionar essas lacunas.
Uma das principais áreas de foco foi o aprimoramento do atendimento veterinário. O zoológico investiu em equipamentos médicos de última geração e ampliou sua equipe veterinária, contratando especialistas em vários campos da saúde animal.