Esse treinamento garantiu que todos que trabalhavam no zoológico estivessem equipados com o conhecimento e as habilidades necessárias para oferecer o melhor cuidado possível aos animais. Os programas educacionais para os visitantes também foram ampliados, com uma nova ênfase na conservação e no bem-estar dos animais.
O zoológico introduziu exposições interativas, palestras informativas e visitas aos bastidores para educar o público sobre a importância dos cuidados com os animais e dos esforços de conservação.