As pessoas nos exemplos acima não foram as únicas que voltaram com seus hambúrgueres. De todas as pessoas que compraram o hambúrguer maltratado, 95% voltaram ao balcão para se manifestar. Isso está em total contraste com a porcentagem de pessoas que disseram algo sobre o comportamento de intimidação.
Houve alguém que se atreveu a dizer algo sobre o comportamento de intimidação? Dê uma olhada rápida na próxima página!