Outro homem é menos simpático e exige que o gerente fale com ele. “Não é assim que deve ser!”, grita. Há anos que vem ao Burger King e nunca lhe tinha acontecido isto. O homem exige o seu dinheiro de volta e quer também um pedido de desculpas sincero. De preferência, com uma explicação.
Os empregados de fast-food são muitas vezes sujeitos a serem gritados por clientes insatisfeitos devido a vários problemas, desde longos tempos de espera a pedidos incorrectos. Apesar de ser muitas vezes um emprego com um salário mínimo e de os empregados terem pouca ou nenhuma influência na forma como as coisas estão a ser geridas.
O gerente é chamado…
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