Depois de vários minutos, ele descobriu uma abordagem criativa para falar com a mãe e o filho. Ele rapidamente acenou para que uma das aeromoças se aproximasse. “Com licença”, disse Carl quando a aeromoça se aproximou. “Poderia me dar um copo de água, o mais gelada possível?”
“Com certeza, senhor”, respondeu a aeromoça com um aceno educado, indo em direção à cozinha. Carl esperou pacientemente, com seu plano tomando forma em sua mente. Quando a aeromoça voltou, entregou-lhe um copo plástico descartável cheio de água gelada. Carl agradeceu e segurou o copo com cuidado, pensando em seu próximo passo.